неділя, 29 липня 2012 р.

Это верх безответственности. Вот вам точное определение слова «ответственность» из моего любимого «Словаря современного менеджмента»: непризнание и отрицание права кого-либо или чего-либо на вторжение между самим человеком и любым существом, идеей, материей, энергией, пространством, временем или формой и принятие полного права на принятие решений в отношении них.

На этом определении многие спотыкаются, но вы, читатель, можете просто воспринять его как тест на коэффициент интеллекта. Если вы его поймёте — не всё в вашей жизни потеряно.

Простыми словами в нём говорится о том, что если вы ответственны, то не позволите кому-либо соваться в ваши дела, чего бы они ни касались.

Вот причина провалов консалтинговых проектов (любых, не только управленческих). Клиент проигрывает в той степени, в которой он по какой-либо причине скинул с себя ответственность. Был ли он впечатлён мастерством консультанта, его опытом, технологией — не важно. Очаровали ли его результаты других — успешных — проектов. Либо сам консультант по-глупости сказал что-то типа: «Не беспокойтесь, господин клиент, вам не надо будет напрягаться». И всё, пиши пропало.

Мы, консультанты, совершенно не обязаны никого спасать. Мы можем, да. Но не обязаны. И лучше всего работает подход, при котором клиент проявляет достаточно личностных качеств, чтобы при нашей абонентской поддержке вывести на другой уровень собственное предприятие. В которое никто кроме него по понятиям не должен и соваться.

<http://i-business.ru/blogs/21817>